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天天观热点:工商银行洛阳分行:线上线下联动为客户提供不间断非接触金融服务
2022-10-26 16:16:25 来源:
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(资料图)

10月25日至27日,工商银行洛阳分行认真落实属地政府秩序管理要求,对主城区营业网点暂时休业。休业不停业,该行采用手机银行、网上银行、自助银行等线上线下一体化模式,为全市广大客户提供不间断非接触金融服务。

洛阳市“秩序管理”后,该行专题研究部署疫情防控和金融服务工作,迅速启动应急预案,在严格落实疫情防控要求的基础上,科学调班排班,组织人员在行内闭环工作生活,做到“停业不停工、服务不间断”,确保客户服务工作安全平稳运转。

该行充分发挥金融科技优势,持续加大智能贴心、便捷高效的线上线下一体化服务供给,通过工行手机银行app、“工行服务”微信小程序、“云网点”、95588客服等线上服务渠道,为客户提供7*24小时线上业务办理服务,在疫情防控特殊时期提供坚强的金融服务保障。

该行全力支持政府防疫工作,积极践行大行责任担当,主动承担疫情防控责任,向属地社区捐赠生活物资等急需用品。同时,强化秩序管理下疫情防控工作,做好客户服务、核酸检测、应急值守和居家办公,全力以赴做好疫情防控和金融服务各项工作。

工于至诚,行以致远。工商银行洛阳分行抓好疫情防控时期金融服务保障工作,不断提升金融服务人民美好生活的质量和水平,为全市“建强副中心、形成增长极”贡献工行力量。

(来源:工商银行洛阳分行)

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